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Recuperar uma conta do Facebook hackeada, sem e-mail ou telefone

Se você tentou acessar sua conta do Facebook, sem sucesso, então o procedimento de recuperação da conta ou do perfil deve ser seguido. Muitos usuários encontram dificuldades na hora de fazer o login: esquecimento da senha, perda do e-mail de cadastro, do número de telefone, e inclusive, a invasão ou hacking da conta são alguns dos problemas que podem surgir no momento de entrar na conta.

A fim de conservar o sossego dos seus usuários, o Facebook possui ferramentas que possibilitarão que você recupere sua conta em poucos minutos, desde que a informação de recuperação tenha sido configurada previamente. No entanto, existem vários métodos que você pode empregar antes de esgotar todas as possibilidades. Aqui, em SitesEContas, ensinaremos a você todas as maneiras de recuperar a conta do Facebook e como evitar a perda do acesso daqui em diante.

Recuperar a conta sem a senha

O caso mais frequente de problemas no login é, sem dúvida, a perda da senha de acesso à conta. Se você consegue ainda acessar o seu e-mail e se lembrar de seu endereço eletrônico, a recuperação da sua conta será muito simples. A seguir, os passos que você deverá tomar.

  1. Acesse https://www.facebook.com/login/identify/
  2. Insira seu e-mail na caixa e clique em “Pesquisar“.
  3. Em seguida, selecione a opção “Enviar código por e-mail” e clique em “Continuar“.
  4. Verifique seu e-mail e anote os seis dígitos enviados pelo Facebook.
  5. Insira o código de redefinição de senha na página do Facebook e clique em “Continuar“.
  6. Defina uma senha nova para sua conta. Em seguida, clique em “Continuar“.
  7. Pronto! Você recuperou sua conta e poderá entrar com a senha nova.

Como alternativa, você poderá também, no terceiro passo acima, escolher outras maneiras de recuperar sua conta, por exemplo, o método de login no Google.

Recuperar a conta sem o e-mail

Esqueceu de seu endereço de e-mail ou perdeu o acesso? Você também pode recuperar a conta do Facebook usando o número de telefone vinculado à conta. Para tal fim, basta completar os seguintes passos:

  1. Acesse https://www.facebook.com/login/identify/
  2. Insira seu número de telefone na caixa e clique em “Pesquisar“.
  3. Selecione a opção “Enviar código por SMS” e clique em “Continuar“.
  4. Confira o SMS do Facebook recebido no seu telefone celular e anote o código de 6 dígitos.
  5. Insira o código de segurança na caixa e clique em “Continuar“.
  6. Defina uma senha nova para sua conta. Em seguida, clique em “Continuar“.
  7. Pronto! Você recuperou sua conta e poderá entrar com a senha nova.

Leia também: Como criar conta nova ou cadastrar-se no Facebook

Após este procedimento, você terá recuperado a sua conta do Facebook através do número de telefone vinculado à conta.

Recuperar a conta sem a senha e sem o telefone

Se você perdeu o acesso ao seu e-mail, assim como ao número de telefone cadastrado, a única opção de recuperar sua conta é através dos contatos de confiança. Para conseguir isso, você deveria ter preenchido previamente a opção de “Escolha amigos para entrar em contato se perder o acesso à sua conta” na seção “Segurança e login” da página “Configurações” do Facebook. Caso você não tenha feito isso, este método não estará disponível para sua conta.

Recuperar a conta com ajuda dos amigos

Se felizmente, você indicou previamente os amigos para contatar caso o acesso à conta for perdido, você poderá recuperar a conta do Facebook com ajuda deles.

  1. Acesse https://www.facebook.com/login/identify/
  2. Digite o seu endereço de e-mail, telefone, nome de usuário ou nome completo e em seguida, clique em “Pesquisar“.
  3. Clique no link “Não tem mais acesso?“.
  4. Insira um endereço de e-mail o número de telefone que você consegue acessar atualmente e em seguida, clique em “Continuar“.
  5. Clique em “Revelar meus contatos de confiança” e preencha o formulário com os nomes completos dos amigos de confiança que você tenha designado à sua conta.
  6. Copie o link especial que aparece na tela e envie-o para os seus amigos de confiança.
  7. Peça a seus amigos de confiança acessar o link e enviar a você os códigos de login.
  8. Preencha o formulário com os códigos de recuperação fornecidos pelos seus amigos.

Havendo feito este procedimento, você terá recuperado com sucesso a sua conta com ajuda dos contatos de confiança.

Recuperar uma conta comprometida ou hackeada

Se você suspeitar que perdeu o acesso à sua conta por causa de hacking, o Facebook conta com uma seção especial para esse tipo de contingências: você pode denunciar uma conta comprometida via um formulário. Esse formulário estará disponível caso você acredite que outra pessoa tomou controle da sua conta sem ter autorização, ou que você foi vítima de vírus informático ou roubo de identidade.

  1. Acesse https://www.facebook.com/hacked
  2. Clique em “Minha conta está comprometida“.
  3. Insira seu e-mail ou telefone e clique em “Pesquisar“.
  4. Digite a última senha da qual você se lembra e clique em “Continuar“.
  5. Clique em “Começar” para iniciar o processo de proteção da conta. Em seguida, defina a nova senha quando o Facebook for pedir sua alteração, verifique o e-mail de cadastro e logo clique em “Concluir“.

Leia também: Como recuperar uma conta do Instagram

Atenção: o procedimento acima descrito pode mudar um pouco dependendo das informações inseridas.

Como evitar perder a conta do Facebook daqui em diante

Perder a conta de qualquer serviço é desagradável, sobretudo quando se trata de redes sociais como o Facebook, o qual mantém você e seus amigos conectados e possibilita o acesso a outros serviços relacionados. Para evitar passar por situação semelhante no futuro, torna-se necessário adotar algumas medidas que possam garantir que você não perca nunca sua conta do Facebook.

Entre na página “Configurações” do Facebook (https://www.facebook.com/settings) e siga as seguintes dicas para proteger sua conta:

  • Verifique seu e-mail principal: na seção “Contato”, certifique-se de que o endereço de e-mail visualizado seja um que você ainda consegue acessar.
  • Adicione outros endereços e telefones para verificação da conta: clique no link “Editar” na seção “Contato” e em seguida, clique no link “Adicionar outro email ou número de celular” a fim de incluir endereços de e-mail ou telefones alternativos. Estes serão úteis caso você perca sua senha.
  • Altere sua senha periodicamente: para isso, entre na página “Segurança e login” e clique no botão “Editar” localizado à direita de “Alterar senha”.  Você também pode visitar nosso guia para alterar a senha do Facebook.
  • Indique contatos de confiança que possam ajudar você a recuperar sua conta: na página “Segurança e login”, na seção “Configuração de segurança extra”, clique no botão “Editar” localizado à direita de “Escolher entre 3 e 5 amigos para contatar em caso de perda de acesso”. Em seguida, selecione os amigos que irão ajudar você caso o acesso à conta for perdida.

Se seguir estas dicas, será impossível você perder de novo a sua conta do Facebook. E você poderá curtir a rede social em paz!