Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Chrome: causas y soluciones

Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Chrome causas y soluciones

Los errores como ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome son algo muy frecuente al navegar en la red, impidiendo acceder al sitio web que se desea, lo cual resulta muy molesto. No obstante, existen formas simples de solucionarlo, dependiendo de la causa o raíz del problema en el equipo. Es por ello que, en el siguiente texto se mencionan los factores que ocasionan el mencionado error y las posibles soluciones que puedes aplicar para resolverlo.

En este sentido, debes saber que el error ERR_EMPTY_RESPONSE hace referencia a una falla de conexión entre el servidor y el sitio web al que intentas acceder. El mismo puede tener diferentes causas, entre las cuales se pueden encontrar: la velocidad de tu Internet es muy lenta, alguna extensión de Google Chrome está impidiendo la comunicación, etc. Pero puede solucionarse fácilmente empleando cualquiera de los métodos descritos a lo largo de este post.

Causas

El error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome corresponde a una falla en la comunicación entre el servidor y la página a la que quieres acceder. Este hace referencia a que el sitio web no responde y puede tener distintos motivos o causas detrás, entre las cuales se pueden mencionar:

  • Las extensiones de Google Chrome están impidiendo la conexión al sitio.
  • La caché o datos almacenados en el navegador afectan la comunicación con la página a la que intentas acceder.
  • El firewall o antivirus de Windows impide que puedas ingresar al sitio.
  • La red es lenta o inestable.
  • Los controladores de red necesitan ser actualizados.
  • El código o protocolo del sitio tiene un error e impide que puedas ingresar.

En cualquiera de los casos, existen formas sencillas con las que puedes solucionar el error en cuestión. Las cuales se describen en el siguiente apartado.

Soluciones

Para solucionar el error ERR_EMPTY_RESPONSE de Chrome en Windows, existen distintos métodos que puedes emplear, dependiendo de la causa. Entre estos se encuentran: eliminar las cookies, la caché y el historial de navegación, desactivar el firewall o antivirus, deshabilitar las extensiones del navegador, etc. Aprende cuáles son los pasos a seguir en cada una de estas alternativas, a continuación.

Eliminar las cookies y el historial de navegación

Aunque las cookies ayudan a que la experiencia dentro del navegador sea mucho más rápida, el almacenamiento excesivo de estas puede causar el error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google. Es por ello que, al eliminarlas, podrías resolver el problema de manera rápida y sencilla. Para hacerlo, tendrás que seguir un procedimiento similar al que se describe a continuación:

  1. Abre Google Chrome y presiona el comando “Ctrl + H” para abrir el historial de navegación.
  2. Haz clic en el botón “Borrar datos de navegación” en el panel lateral izquierdo.Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo borrando el historial de navegación paso 2
  3. Ubícate en la pestaña “Configuración avanzada”.Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo borrando el historial de navegación paso 3
  4. Asegúrate de que la opción “Desde siempre” esté marcada en el menú “Tiempo”.Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo borrando el historial de navegación paso 4
  5. Marca todas las casillas que se muestran en la ventana.Nota: Si prefieres, puedes mantener la casilla “Contraseñas y otros datos de inicio de sesióndesactivada. De esta manera conservarás la información de acceso a cuentas y páginas, almacenada en la memoria del navegador.
  6. Presiona “Borrar datos”.Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo borrando el historial de navegación paso 6

De ser necesario, confirma tu decisión y espera mientras la información del navegador se elimina. Al finalizar, reinicia tu ordenador y vuelve a abrir Chrome para verificar que el error haya desaparecido. En caso de que puedas acceder al sitio web, sabrás lo que estaba causando el ERR_EMPTY_RESPONSE. De lo contrario, intenta con la siguiente solución.

Desactivar el Firewall o antivirus

En ocasiones, la protección del Firewall o antivirus instalado en tu ordenador impide el acceso a ciertos sitios web que considera como “No seguros”. Es por ello que, desactivarlo temporalmente podría ser una solución al error de conexión en Chrome. Para hacerlo debes seguir la ruta Inicio > Panel de Control > Firewall de Windows > Activar o desactivar Firewall de Windows. De esta manera podrás comprobar si ERR_EMPTY_RESPONSE desaparece al deshabilitar esta protección.

Ahora bien, en el caso de Windows Defender (Windows 10) o un antivirus de otro desarrollador, deberás hacer clic derecho sobre el icono y seleccionar la opción “Desactivar” o “Suspender”. Al hacerlo, abre Chrome nuevamente y verifica si puedes acceder a la página que deseas. Cabe aclarar que, en ambos casos, podrás revertir este cambio siguiendo el mismo proceso de forma inversa.

Deshabilitar las extensiones innecesarias

Desactivar las extensiones del navegador es otra solución que puedes intentar para solucionar el error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome. Estas herramientas, aunque son muy útiles, consumen recursos del navegador cuando se ejecutan en segundo plano. Por lo que eliminarlas o deshabilitarlas podría ser una alternativa sencilla para evitar la mencionada falla.

Para ello, lo único que debes hacer es dar clic sobre el icono del rompecabezas ubicado junto a la barra de direcciones de Google Chrome. Acto seguido, selecciona la opción “Gestionar extensiones”. Una vez allí, desactiva la palanca de aquellas que no utilices o presiona en el botón “Quitar” para eliminarlas completamente.

Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo desactivando las extensiones de Chrome

Si por algún motivo no puedes ver el icono del rompecabezas, podrás acceder a la ventana de extensiones haciendo clic en los tres puntitos verticales y siguiendo la ruta Más herramientas > Extensiones.

Eliminar archivos temporales

La cantidad excesiva de archivos temporales almacenados en la memoria del equipo es otra causa del error ERR_EMPTY_RESPONSE de Chrome. Por lo que, al eliminarlos, podrías mejorar el rendimiento del navegador y también el acceso a ciertos sitios web. Para lograrlo, debes seguir los pasos que se describen a continuación:

  1. Presiona el comando “Windows (Inicio) + R”.
  2. Escribe “Temp” y presiona “Enter” en tu teclado.Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo eliminando los archivos temporales paso 2
    Nota: de ser necesario, otorga los permisos de administrador para acceder a la carpeta.
  3. Selecciona todos los archivos temporales presionando el comando “Ctrl + E”.
  4. Haz clic derecho sobre la lista de archivos y presiona “Eliminar”.Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo eliminando los archivos temporales paso 4

Al completar todos los pasos, vuelve a Chrome para comprobar que el error ERR_EMPTY_RESPONSE haya desaparecido.

Actualizar los controladores

Si el Sistema Operativo de tu ordenador posee controladores desactualizados, es posible que esto afecte el funcionamiento del navegador y genere este error. Para solucionarlo puedes probar el programa Driver Easy, el cual es un software diseñado para analizar y detecta cualquier falla presente en el equipo, relacionada con los drivers. Por otro lado, si eres usuario de Windows 10, puedes aprender cómo actualizar los controladores de tu equipo en este enlace.

Borrar caché del host de Chrome

Este es otro elemento importante del navegador, sin embargo, al tener una cantidad excesiva de caché en el host de Chrome puede causar el error de acceso a sitios web. Es por ello que, borrar esta información podría ser la solución a ERR_EMPTY_RESPONSE.

Para hacerlo tendrás que abrir Google en modo incógnito y dirigirte a “Chrome://net-internals/#dns” en la barra de direcciones. Una vez allí, haz clic en “Clear host cache” y reinicia el navegador cuando todo esté listo para comprobar que el error haya desaparecido.

Error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome cómo solucionarlo borrando el cache del host del navegador

Usar un VPN

Puede que el sitio al que estás intentando acceder no esté disponible para tu ubicación. Por lo que, intentar ingresar usando un VPN es otra posible alternativa para solucionar esta falla en el navegador. Para ello puedes probar con aplicaciones gratuitas disponibles en Chrome Store, tales como 1ClickVPN o Surf VPN. Las cuales funcionan como extensión en Google y permiten entrar a cualquier sitio de Internet usando la ubicación de diferentes países.

Otras alternativas

Si todo lo anterior falla, puedes intentar algunas alternativas adicionales como: cambiar de navegador o reiniciar el WinSock de la red en tu ordenador. Para esto último existen herramientas gratuitas en Internet, como WinSockFix, la cual podrás descargar a tu computador y utilizarla para resolver las fallas en la conexión del equipo.

Como se pudo observar, a pesar de que las causas del error ERR_EMPTY_RESPONSE pueden ser diversas, hay una solución rápida y simple de aplicar en cada una de ellas. Por lo que, podrás resolver esta falla de Google Chrome por ti mismo, en cuestión de minutos.

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