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GAFAM

GAFAM no es el acrónimo que conforman los nombres de las mayores empresas en Estados Unidos y en el planeta relacionadas al mundo digital, estas son Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft. También conocidos como los “Cinco Grandes” o solo como “Los Cinco”, solamente entre estas cinco compañías, abarcaban unos 5 billones de dólares de capitalización bursátil para comienzos del año 2020.

En la actualidad, es innegable el peso que tienen estas cinco compañías, especialmente en los países con una predominante influencia Occidental. Abarcando cada uno de los aspectos de importancia tanto en la vida cotidiana de sus usuarios; como en sus smarthphones, ordenadores, redes sociales, logrando ser un factor importante en círculos profesionales y en la dinámica social, hasta llegar a influir a nivel macroeconómico y en la política global.

Fenómenos como la globalización, el comienzo de la llamada “Era de la información”, el desarrollo del marketing 2.0 y la implementación de nuevas formas de hacer negocios mediante nuevas tecnologías, permitió que los servicios ofrecidos por esta clase de empresas se volvieran rentables con el tiempo. Gracias a esto, la expansión y crecimiento de las mismas, abarcando cada vez más y más servicios hasta llegar a monopolizar virtualmente un sector importante de este mercado.

Qué empresas forman parte del grupo GAFAM

A finales del siglo XX, el desarrollo de nuevas tecnologías (en especial en el ámbito de las telecomunicaciones y de los computadores personales) fue impulsando la aparición de nuevos tipos de empresas. Este fenómeno modificó notablemente el mercado en aquel entonces, ofreciendo productos innovadores a los consumidores. Esto a su vez, generó nuevos mercados que adquirían beneficios de estas compañías que se fueron estableciendo.

Aunque surgieron y se erigieron con una importante diferencia cronológica, hoy en día abarcan a la par un importante sector del mercado tecnológico, donde cada una de ellas se ha especializado y fortalecido en ciertos ámbitos característicos, como lo son: Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft, todas estas compañías han tenido un impacto significativo en la vida de tanto estadounidenses como de todos los habitantes del hemisferio occidental.

Google

Google LLC representa la compañía insignia de la multinacional Alphabet Inc. de la que es filial, es mundialmente conocida por su potente e icónico motor de búsquedas por internet “Google”, capaz de procesar millones de búsquedas diariamente. Además de su conocido buscador, también es el responsable del desarrollo y avance del sistema operativo Android, utilizado en millones de dispositivos móviles alrededor del mundo, abarcando desde smarthphones, tablets y Smart TVs.

También ofrece una variedad de productos y servicios enfocados en el área profesional y del entretenimiento, como ocurre con su servicio de correo electrónico Gmail, Google Drive, su aplicación y amplia plataforma Google Maps y con uno de los productos de preferencia para subir contenido de entretenimiento como lo es YouTube. Muchos de estos productos de Google se han vuelto parte de la cultura popular hoy en día, muchos otros pueden pasar un poco más desapercibidos pero aun así poseen un gran potencial.

A continuación se mencionan varios de los servicios y productos más representativos de Google:

Gmail

La plataforma de Gmail es una aplicación de correo electrónico de tipo gratuito y disponible en más de 100 idiomas. Desde el años 2012 desplazó a Outlook (el servicio de correo electrónico de Microsoft), superando los 500 millones de usuarios activos. Cuenta con apps para móviles inteligentes para Android, iOS y Windows 10 Mobile.

Google Drive

Antiguamente conocida como Google Docs, Drive es no solo un servicio con herramientas de ofimática, pues su fuerte se encuentra en los servicios de alojamiento en la nube. También cuenta con apps para móviles y ofrece hasta 15 Gb de espacio para todos los usuarios (los cuales comparte con el servicio de Gmail).

YouTube

YouTube es la red social dedicada a los videos digitales más popular de todo el internet. Cuenta con más de 2 mil millones de usuarios, los cuales pueden disfrutar de forma gratuita de distintas opciones, tales como ver, compartir videos e incluso realizar streaming.

Android

Este es un sistema operativo para teléfonos y dispositivos móviles inteligentes, de base Linux y de licencia Apache. Es el principal competidor de iOS, superándolo en casi un 80% de participación del mercado. Android ofrece múltiples servicios tales como base para apps y opciones básicas para un teléfono (llamadas, mensajería, etc.).

Otros de los servicios y plataformas más conocidos de Google son:

  • Google (Motor de búsqueda).
  • Android.
  • Google Chrome.
  • Google Street View.
  • Chrome OS (sistema operativo).
  • Google Earth.
  • Hangouts.
  • Google Maps.
  • Blogger.
  • Google Libros.

Amazon

Amazon, Inc. es una compañía especializada en el ámbito del mercado minorista de bienes por medio de internet, teniendo un gran éxito gracias a su logística optimizada y su enorme variedad de categorías y productos, ofreciendo desde nuevos títulos de videojuegos y teléfonos inteligentes, hasta  joyería y comida. Los servicios de Amazon abarcan una extensa lista de países alrededor del mundo, donde tienen presencia directa en naciones como Japón, China, Alemania, Francia o Canadá.

Aunque es ampliamente conocida por su predominio de las compras y ventas por internet, gracias a su enorme éxito, como empresa ha logrado adquirir y desarrollar otros productos como el asistente virtual Amazon Alexa, la plataforma de streamings y videoclips Twitch, la plataforma de contenido de entretenimiento Amazon Prime Video, entre otros. Sus ingresos totales en conjunto para el año 2018, hicieron que se le localizara entre las 500 empresas de mayor tamaño en Estados Unidos.

Seguidamente, se enlistan algunos de los servicios y productos de los cuales Amazon posee y ofrece soporte:

Amazon Prime Video

Este es el servicio de entretenimiento vía streaming de Amazon. Ofrece para sus miembros por afiliación un acceso a su catálogo con cientos de títulos de películas y series, muchas de ellas de producción original. También ofrece una plataforma para la retransmisión en vivo de videojuegos, Twitch.

Amazon Alexa

Conocida simplemente como Alexa, es un dispositivo de asistencia virtual compatible con todos los productos de Amazon como Kindle. Permite el control por voz de otros dispositivos inteligentes, además de que el sistema permite la instalación de otras extensiones las cuales aumentan las funcionalidades de Alexa.

Amazon

La plataforma principal de la empresa, dedicada al comercio digital o ecommerce. Permite la compra vía internet y por pago digital de una enorme cantidad de productos, adquirido directamente a minoristas o a Amazon. Cuenta además con la opción Amazon Prime, la cual ofrece a los usuarios que pague la suscripción acceso a miles de ofertas por tiempo limitado.

Otros de sus servicios y herramientas más populares son:

  • A9.com (Motor de búsqueda).
  • Amazon Alexa.
  • Alexa Internet.
  • Twitch.
  • Amazon Web Services.
  • Amazon Music.
  • Internet Movie Database o conocida como IMDb.

Facebook

Facebook, Inc. es sin lugar a dudas la empresa referente en cuanto a redes sociales se trata, teniendo como servicio principal y más conocido la red social Facebook. Pensada en un principio como red social exclusiva para los estudiantes de la Universidad de Harvard, progresivamente se convirtió en una de las plataformas tecnológicas más grandes en la actualidad, tanto en cantidad de usuarios como en ganancias netas.

Este servicio no solamente abarca las relaciones sociales informales, sino también profesionales y comerciales, ha servido como soporte para pequeñas y grandes empresas, como extensión para artistas, políticos y distintas organizaciones. Agregado a los amplios servicios que ofrece Facebook como red social, también la empresa dispone de diversas filiales con naturaleza similar y de gran envergadura, como la aplicación de mensajería para móviles WhatsApp y la plataforma multimedia Instagram.

En la siguiente lista se muestran de forma global los servicios y productos que abarca Facebook:

Facebook

Esta red social que da nombre a su empresa matriz, ofrece una variedad de herramientas y servicios digitales tanto para usuarios como para empresas. Desde juegos y aplicaciones, hasta opciones de publicidad y de recolección de datos.

Instagram

Una red social que se especializa en la publicación videos y fotos, siendo una de las plataformas con mayor número de usuarios en la actualidad. Permite a los mismos una variedad de herramientas de edición con las cuales podrán retocar sus contenidos. Instagram es también un servicio de publicidad muy utilizado, pues permite realizar campañas de marketing inteligente.

WhatsApp

Este servicio de mensajería instantánea permite una variedad de herramientas para facilitar la comunicación, como la realización de llamadas y videollamadas, chats grupales, entre otros.

Otros servicios y plataformas exitosas de Facebook son:

  • Facebook Watch.
  • Facebook Messenger.
  • Oculus.

Apple

Apple, Inc. es una de las primeras empresas que se dedicó a desarrollar computadores de uso personal. Su éxito fue tal en su época y la calidad de sus dispositivos en la actualidad, que se convirtió en una corporación multinacional dedicada a una gran variedad de productos y servicios relacionados con la tecnología de uso cotidiano.

Sin restarle importancia a esta compañía por el desarrollo y producción de ordenadores los ordenadores personales de serie Mac, estos también se dedican a una multiplicidad de servicios para dar soporte exclusivo a los productos de Apple, tales como el desarrollo del sistema operativo iOS, el alojamiento de archiveros multimedia en la nube como iCloud, servicios de televisión por streaming como Apple TV, entre otros.

Apple desarrolla una inmensa cantidad de productos, entre los más importantes conocidos de esta empresa se tienen los siguientes:

iPhone

Este teléfono inteligente de sistema operativo iOS se encuentra entre los productos más vendidos de todos los tiempos. El iPhone ofrece una variedad de opciones para sus usuarios tales como grabaciones de videos en 4K de definición, fotografías en alta resolución, acceso a una amplia biblioteca de apps y más.

iTunes

La plataforma de reproducción de medios iTunes es además una tienda de contenido digital, conocida como iTunes Music Store. Desde ella los usuarios pueden adquirir canciones (sencillos o álbumes) y videos de su catálogo, a un precio que oscila alrededor del 1,30$ la canción.

AppleTV

Originalmente, AppleTV fue un hardware concentrador de contenido multimedia con el cual era posible grabar programas de televisión, escuchar la radio digital, etc. Es en la actualidad la plataforma de entretenimiento digital de Apple, en donde se transmiten vía streaming diversos tipos de contenido como películas y series.

Otros productos  y servicios igual de exitosos son:

  • Sistema Operativo iOS.
  • iPod.
  • iCloud.
  • MacOS.
  • Safari.
  • Siri.
  • Apple Watch.

Microsoft

Microsoft en sus inicios era una empresa totalmente se dedicaba al desarrollo de software que ofrecieran mejores soluciones a los usuarios y que tuvieran un funcionamiento más sencillo. Actualmente es una de las empresas con más amplia diversidad de servicios informáticos y tecnológicos, ocupa funciones y servicios desde el icónico correo electrónico Outlook, el desarrollo del sistema operativo Windows para ordenadores, el almacenamiento en la nube mediante distintas plataformas o el desarrollo de consolas como Xbox.

A pesar de haber sido fundada hace varias décadas, esta compañía no ha perdido importancia como empresa potencia en tecnología, ha demostrado ser una de las compañías más estables y rentables del mercado, con un ingreso que supera los 120 mil millones de dólares al año. Siendo el responsable de que hoy en día se cuente con servicios como Skype, uno de los más conocidos para las videollamadas y con Microsoft Office, una herramienta esencial para muchos profesionales.

Microsoft tiene una amplia variedad de productos y servicios que ofrecer, algunos de los más utilizados son:

Office 365

Microsoft Office 365 es un ecosistema de herramientas de ofimática, el cual es el más utilizado en todo el mundo, permite la creación y edición de archivos de texto, hojas de cálculo, diapositivas y otros tipos de archivos.

Outlook

Outlook anteriormente conocido como Hotmail, es una plataforma de correos electrónicos perteneciente a Microsoft, a pesar de que fue superado en número de usuarios por Gmail, sigue siendo uno de los servicios más importantes del sector. Ofrece para sus usuarios almacenamiento digital por hasta 10 Gb y capacidad de usar otros servicios de Microsoft como Skype.

Skype

La herramienta de videollamadas Skype, termino por sustituir el servicio de mensajería Windows Live Messenger. Permite la mensajería instantánea entre personas y grupos, además de la realización de llamadas a correos y números telefónico. Se encuentra disponible como programa para sistemas operativos de Linux, OS y GNU Linux, además como aplicación para dispositivos móviles de base Android, iOS y Microsoft Windows 10 Mobile.

Otros productos, plataformas y servicios populares de Microsoft son los siguientes:

  • Windows (Como serie de sistemas operativos tanto para ordenadores como para dispositivos inteligentes).
  • Xbox.
  • LinkedIn.
  • Bing (Motor de búsqueda).
  • Servidores Web.
  • OneDrive.