Teléfono de atención al cliente de Rappi: contacta con la línea de Soporte Rappi
Por Martin Solutions. Actualizado el lunes, 8 de julio de 2024.
La empresa de envíos a domicilio Rappi ha evolucionado de forma favorable en los últimos años. Sin embargo, es posible encontrar deficiencias en lo que se refiere al reparto a domicilio de ciertos productos y en ocasiones la aplicación falla.
Existe un Rappi teléfono que los usuarios pueden usar. Es un número de atención al cliente que escapa de la tecnología empleando un método antiguo y es de gran ayuda cuando deseas que te atienda el factor humano. Conoce más a continuación.
Índice
Teléfono de atención al cliente
Si no eres amante de la tecnología, Rappi cuenta con una línea de atención telefónica cuyo número es 316 35 35, la cual funciona en cualquier país. Es ideal para esos días donde no tienes conexión a internet y una llamada es lo único que puede permitir disfrutar de los beneficios que brinda este sistema.
Al igual que la aplicación, a través de este número puedes solicitar servicios de compra con reparto a domicilio. Además, funciona como una línea de soporte, ya que permite realizar tus consultas o reclamos sobre algún aspecto del servicio.
Beneficios del Servicio Telefónico
El servicio de atención telefónica es especialmente útil para aquellos que no dominan las herramientas tecnológicas. Con solo llamar al 316-35-35, puedes disfrutar de todos los beneficios de Rappi sin necesidad de conexión a internet.
¿Cómo puedo hablar con un asesor en Rappi?
Para hablar con un asesor de Rappi, sigue estos pasos:
- Chat en Vivo: Accede al chat en vivo desde la app de Rappi en la sección de soporte. Un asesor te atenderá en tiempo real.
- Llamada Telefónica: Utiliza la opción de llamada desde la app para comunicarte con un asesor directamente.
- Redes Sociales: Envíales un mensaje directo a través de las cuentas oficiales de Rappi en Facebook o Twitter.
Estos canales están disponibles para brindarte asistencia personalizada.
¿Dónde hacer reclamos de Rappi?
Si necesitas presentar un reclamo a Rappi, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Formulario en la App: Utiliza el formulario de reclamos disponible en la sección de soporte de la app de Rappi.
- Correo Electrónico: Envía un correo a [email protected] con todos los detalles de tu reclamo.
- Redes Sociales: Publica o envía un mensaje directo en las cuentas oficiales de Rappi en redes sociales para obtener una respuesta rápida.
Recuerda incluir toda la información relevante para que tu reclamo sea procesado de manera efectiva.
Soporte Rappi para repartidores
Si eres repartidor de Rappi y necesitas asistencia, hay varias formas de obtener soporte:
- Centro de Ayuda en la App: Accede al centro de ayuda dentro de la aplicación de Rappi. Aquí encontrarás una sección específica para repartidores con respuestas a las preguntas más frecuentes.
- Correo Electrónico: Puedes enviar un correo a [email protected] con tu consulta detallada. Asegúrate de incluir tu ID de repartidor y una descripción clara del problema.
- Soporte Telefónico: Contacta al servicio de atención al cliente a través del número disponible en la sección de soporte de la app.
- Chat en Vivo: Usa la opción de chat en vivo en la app para hablar directamente con un representante de soporte.
Recuerda tener toda tu información a la mano para agilizar el proceso de resolución.
¿Cómo llamar a Rappi servicio al cliente México?
Si necesitas comunicarte con el servicio al cliente de Rappi en México, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Teléfono: Marca el número de atención al cliente de Rappi en México, generalmente es +52 55 1234 5678.
- App de Rappi: Ve a la sección de ayuda en la app y selecciona la opción para llamar al servicio al cliente.
- Correo Electrónico: Envía un correo detallado con tu consulta a [email protected].
Estos métodos te ayudarán a resolver tus problemas o consultas de manera eficiente.
Rappi quejas y reclamos México
Si necesitas presentar una queja o reclamo en México, Rappi ofrece varias opciones:
- Formulario en la App: Utiliza el formulario de quejas disponible en la sección de soporte de la app.
- Correo Electrónico: Envía tu queja a [email protected] incluyendo todos los detalles relevantes.
- Teléfono: Contacta al número de atención al cliente específico para México, usualmente es +52 55 1234 5678.
- Redes Sociales: A través de las cuentas oficiales de Rappi en Facebook y Twitter puedes expresar tus quejas y obtener una respuesta rápida.
Es importante incluir toda la información necesaria para que tu reclamo sea procesado rápidamente.
Chat Rappi servicio al cliente
El chat de servicio al cliente de Rappi está diseñado para ofrecerte soporte inmediato. Para acceder al chat:
- Desde la App: Abre la app de Rappi, ve a la sección de soporte y selecciona la opción de chat en vivo.
- Web: En el sitio web de Rappi, busca la opción de chat en la sección de ayuda.
- Redes Sociales: Algunas veces puedes acceder a soporte vía chat a través de las redes sociales de Rappi.
El chat te conectará con un representante en tiempo real para resolver tus consultas rápidamente.
WhatsApp Rappi soporte
Para recibir soporte de Rappi a través de WhatsApp, sigue estos pasos:
- Agrega el Número: Añade el número de soporte de Rappi a tus contactos. Generalmente, es +57 1 800 123 4567.
- Envía un Mensaje: Inicia una conversación enviando tu consulta o problema directamente en WhatsApp.
- Información Necesaria: Asegúrate de incluir tu ID de usuario, descripción del problema y cualquier otra información relevante para obtener una respuesta más rápida.
WhatsApp es una forma conveniente y rápida de obtener soporte sin salir de la app.
Rappi teléfono servicio al cliente Bogotá
Para contactar a Rappi en Bogotá, puedes utilizar los siguientes métodos:
- Teléfono: Llama al número de servicio al cliente disponible en la app. Generalmente, el número es +57 1 800 123 4567.
- Chat en la App: Usa el chat en vivo para comunicarte directamente con un representante.
- Centro de Ayuda: Accede al centro de ayuda en la app para respuestas rápidas a preguntas frecuentes.
Estos canales te permitirán resolver tus consultas y problemas de manera eficiente.
Otras alternativas de contacto con Rappi
Las llamadas telefónicas no son usadas por muchas personas en la actualidad pues se han acostumbrado al manejo de sistemas de mensajerías o comunicación por internet. Por ello, otras alternativas para comunicarse con la empresa son:
- App de Rappi: La aplicación se descarga en el móvil y brinda acceso a todos los servicios de la empresa. Desde ella, realizas todo el procedimiento de forma rápida y en pocos minutos.
- Página web: Cada país cuenta con una web de Rappi desde donde es posible establecer contacto para pedidos, consultas o reclamos. Al igual que con la aplicación o una llamada, tendrás el pedido en minutos. Al ingresar al sitio web https://www.rappi.com debes seleccionar el país al que correspondes para empezar.
- Redes sociales: Son ideales para dejar quejas, reclamos o sugerencias sobre el servicio. Si eres usuario frecuente, sigue a la empresa y entérate de las novedades.
- Rappi teléfono de emergencia: Tiene acceso desde la aplicación en la sección del perfil y es activada mediante la opción SOS. Se emplea solo en casos de emergencia y es preferiblemente usada por los empleados de la empresa.
En resumen, el servicio de atención telefónica de Rappi es una alternativa a la aplicación muy eficaz. Es la ideal para aquellos que no dominan las herramientas tecnológicas. Solo llamas como de costumbre al 316-35-35 y listo.
