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Recuperar una cuenta de Facebook robada/hackeada con Facebook.com/hacked

Recuperar una cuenta de Facebook robada o hackeada con Facebook Hacked.

Tienes múltiples opciones para recuperar tu cuenta de Facebook en caso de que haya sido hackeada, una de ellas es Facebook Hacked. Este programa permite reforzar la seguridad de tu cuenta y recuperar el control para evitar que hackers o ladrones informáticos tengan acceso a tus datos personales. Asimismo, Facebook ha habilitado otros mecanismos para recuperar el perfil en caso de haber adulterado la contraseña o el correo electrónico.

En este artículo verás las distintas herramientas que tienes a disposición para recuperar tu cuenta de Facebook. Se explicará desde el refuerzo de la seguridad con Facebook Hacked, hasta el contacto de soporte con la plataforma. Puedes utilizar cualquier medio para volver a ingresar a tu perfil, aunque todo dependerá de los recursos que tengas a la mano.

Facebook Hacked

Es un programa de Facebook, que permite proteger tu cuenta mediante acciones de seguridad. Con ella no puedes recuperar tu cuenta hackeada pero puedes evitar que alguien la roben gracias a sus medidas de protección. Si tienes la sospecha de que tu cuenta puede estar en peligro de hackeo, solo tienes que seguir estos pasos que se detallarán a continuación:

  1. Ingresa a https://www.facebook.com/hacked.
  2. Selecciona una razón por la cuál te preocupa la seguridad de tu cuenta.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con Facebook Hacked paso 2
  3. Pulsa “Empezar”.
  4. Aparecerá una ventana cuya información es acerca de verificar los cambios recientes en tu cuenta. Presiona “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con Facebook Hacked paso 4
  5. Te pedirá cambiar tu contraseña, para ello ingresa la actual y luego escribe una nueva.
  6. A continuación Facebook te mostrará todos los correos que están asociados a tu cuenta. Si no reconoces alguno, marca la casilla correspondiente y selecciona “Eliminar”. Si los reconoces todos, elige “Omitir”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con Facebook Hacked paso 6
  7. Después verás a los amigos que has agregado recientemente. En caso de que no reconozcas a alguno de ellos, marca la casilla y oprime “Eliminar”. En caso contrario, solo pulsa “Omitir”.
  8. Ahora tendrás que revisar las publicaciones que has hecho recientemente. Marca las casillas para eliminar aquellas que no reconozcas. Si reconoces todas las publicaciones, solo haz clic en “Omitir”.
  9. Revisa los comentarios recientes que has publicado y realiza la misma acción que en los pasos anteriores. Si reconoces todo, solo elige “Omitir”.
  10. Hasta aquí, el proceso habrá finalizado y podrás escoger la opción “Ir a la sección de noticias”.

Recuperación con número telefónico

Cuando te registras en la página de Facebook, la plataforma te sugiere agregar un número telefónico con el que se pueda garantizar que eres el dueño de la misma. En caso de que tu seguridad se vea comprometida, hayan cambiado la contraseña o no la recuerdes, se enviará un código con el cual podrás volver a ingresar. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a Facebook y presiona “¿Olvidaste tu cuenta?”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el número telefónico paso 1.
  2. Escribe el número telefónico que registraste y pulsa “Buscar”.
  3. Verás que tendrás la opción de enviar el código tanto a tu correo como a tu teléfono. Escoge la opción “Enviar código por SMS” al número que ingresaste y presiona “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el número telefónico paso 3
  4. Ingresa el código de 6 dígitos que recibiste en tu celular y oprime “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el número telefónico paso 4
  5. Elige una nueva contraseña.
  6. Aparecerá una ventana informativa indicándote si quieres cerrar sesión en otros dispositivos. Escoge una opción y finaliza con “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el número telefónico paso 6

Con el correo electrónico

Como se ha explicado anteriormente, Facebook también ofrece la posibilidad de enviar un código de seguridad a tu correo en caso de que no recuerdes la contraseña de acceso, la hayan cambiado o no cuentes con un número telefónico registrado. Por lo tanto, deberás seguir el siguiente procedimiento:

  1. Abre la página de Facebook, escribe tu correo y la contraseña que recuerdes. Te aparecerá la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?”. Haz clic sobre ella.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el correo electrónico paso 1.
  2. Verás una ventana informativa indicando que se te enviará un código a tu correo para restablecer la contraseña. Presiona “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el correo electrónico paso 2
  3. Encuentra en tu correo un mensaje de Facebook con un código de 6 dígitos. Introdúcelos y selecciona “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con el correo electrónico paso 3
  4. Escribe una nueva contraseña cumpliendo con los requisitos exigidos por Facebook.

Identificando fotos

Si has restablecido tu contraseña con los pasos anteriores, puede que Facebook aún coloque otras barreras para confirmar tu identidad. Existen varias y una de ellas es identificando las fotos de los amigos que tengas agregados a la plataforma. Es otra medida de seguridad que aparece cuando has ingresado tu nueva contraseña. Si recuerdas las fotos de tus contactos más frecuentes, solo tienes que seguir estos pasos para recuperar tu cuenta:

  1. Cuando hayas ingresado con tu correo y contraseña correctamente, verás una ventana informativa indicando que se ha bloqueado tu cuenta por motivos de seguridad y ahora procederá con la confirmación de tu identidad. Presiona “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada identificando fotos de amigos paso 1
  2. Selecciona un control de seguridad. Haz clic sobre “Identificar fotos de amigos” y después sobre “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada identificando fotos de amigos paso 2
  3. Se mostrará las instrucciones para desbloquear la cuenta con el reconocimiento de algunas fotos. Pulsa “Continuar”. A continuación tendrás que reconocer 5 fotos de tus amigos con sus respectivos nombres.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con un documento de identificación paso 3
    Cuando finalices el proceso de reconocimiento, Facebook te pedirá que revises el inicio de sesión reciente. Escoge “” o “No”.
  4. Facebook te indicará que has terminado con el proceso. Presiona sobre “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada identificando fotos de amigos paso 4
  5. Recibirás un código de seguridad de 6 dígitos en tu correo electrónico. Abre el correo, ingresa el código y oprime “Continuar”.
  6. Ahora, escribe una nueva contraseña y oprimeContinuar”. Cuando finalices esta acción podrás acceder a tu perfil de Facebook.

A través de contactos de confianza

Facebook te sugiere que coloques entre 3 a 5 amigos de confianza con quienes puedas recuperar tu cuenta en caso de que esta sea hackeada, robada o hayas olvidado tanto tu correo electrónico como tu contraseña de acceso. Esos contactos recibirán un código de seguridad que deberán indicarte para que puedas ingresar a tu cuenta. Si al momento de registrarte en la plataforma ingresaste a estos contactos, entonces puedes realizar los siguientes pasos:

  1. Pulsa sobre “¿Olvidaste tu cuenta?” en Facebook.
  2. Te pedirá que introduzcas tu correo electrónico o tu número de teléfono para buscar tu cuenta. En caso de que no tengas ninguno de los dos puedes escribir solamente el nombre completo con el que aparecías en Facebook, y presionar “Buscar”.
  3. Facebook mostrará distintos resultados con el nombre en común. Si en ese listado está tu cuenta, selecciona “Esta es mi cuenta”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con contactos de confianza paso 3
  4. Si no estás en la lista, elige “No estoy en la lista”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con contactos de confianza paso 4
  5. Facebook te solicitará que escribas el nombre completo de un amigo que tengas agregado. Al escribirlo, elige “Buscar”.
  6. Observarás que aparece la opción de enviarte un código para restablecer tu contraseña. Oprime sobre “¿Ya no tienes acceso?”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con contactos de confianza paso 6
  7. Coloca y confirma un número telefónico y una nueva dirección de correo en los que puedas ser contactado. Presiona “Continuar”.
  8. Habla con cada uno de tus contactos de confianza y pídeles que accedan a la URL que te otorga Facebook. Ingresa el código que te indiquen y escoge “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con contactos de confianza paso 8

Con documentos de identificación

Puedes recuperar tu cuenta con reconocimiento de fotos, ayuda de tus amigos o documentos de identificación. No obstante, es necesario resaltar que este proceso puede tomar hasta 30 días para su verificación. Una vez aclarado esto, detalla los siguientes pasos para recuperar tu cuenta de Facebook con documentos de identificación:

  1. Al momento de ingresar observarás la ventana informativa de “Confirma tu identidad”. Elige “Continuar”.
  2. Presiona una de las dos opciones, bien sea “Identificar fotos de amigos” o “Pide ayuda a tus amigos”. Selecciona “Continuar”.
  3. Oprime “Confirmar mi identidad de otra manera”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con un documento de identificación paso 3
  4. Haz clic sobre “Sube un documento de identidad con foto” y “Continuar”. Es posible que esta opción no la veas al instante. Para ello, debes repetir varias veces los pasos 2 y 3.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con un documento de identificación paso 4
  5. Lee la lista de documentos que puedes adjuntar para recuperar tu cuenta de Facebook. Si tienes uno disponible, escoge “Continuar”. En caso de que no, selecciona “No tengo ningún documento de identificación del grupo uno”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con un documento de identificación paso 5
  6. Detallarás una segunda lista con los documentos que puedes adjuntar. Elige “Continuar”.
  7. Presiona “Elegir foto”. Agrega una foto en la que se observe sin esfuerzo tu nombre completo y rostro. Después, marca la casilla que corresponda y pulsa “Continuar”.Cómo recuperar una cuenta de Facebook robada con hackeada con un documento de identificación paso 7
  8. Ingresa un correo electrónico de uso frecuente.
  9. Facebook te peguntará si el correo que escribiste es seguro. Selecciona “Solo yo conozco la contraseña para…”. Después, pulsa sobre “Continuar”. Con esto finalizará el proceso.

Sin correo electrónico y sin contraseña

Si al hackear tú cuenta han cambiado tu correo electrónico o contraseña, recuperarla será todavía más complejo. De igual forma, la plataforma dispone de un formulario que reporta aquellos errores de inicio de sesión. Deberás realizar una captura de pantalla al problema y luego rellenar los campos solicitados en la planilla. Observa estos pasos para completar el reporte de error al iniciar sesión en Facebook:

  1. Ve a “Reportar un error al iniciar sesión”.
  2. Ingresa un correo en el que puedas ser contactado.
  3. Redacta el problema detalladamente explicando qué estabas haciendo en el momento en el que se produjo el problema, qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
  4. Presiona “Elegir archivos” y adjunta una captura de pantalla.
  5. Oprime “Enviar”.Cómo reportar un error al iniciar sesion en Facebook

Soporte de Facebook

Si has probado todos los pasos que se han mencionado pero aún no puedes ingresar a tu cuenta de Facebook, escribe un correo a Support@facebook.com. Explica detalladamente que no puedes ingresar a tu perfil y que has realizado todos los procedimientos para recuperar la cuenta pero que no has tenido resultado. Es posible que puedan pedirte un documento de identificación para confirmar tu identidad.

Como has observado, cuentas con diversas herramientas para recuperar tu cuenta de Facebook robada o hackeada. De igual forma, puedes reforzar la seguridad de tu perfil ingresando directamente a Facebook Hacked y siguiendo los pasos que se han mencionado con anterioridad. Recuerda que debes cambiar la contraseña de tu Facebook recomendablemente cada 4 meses y agregar contactos de confianza para que te ayuden a ingresar nuevamente en caso de no tener ni la contraseña ni el correo electrónico.