Cómo reportar o denunciar un perfil o página en Facebook

Esta red social suele estar llena de todo tipo de contenidos y personas que no respetan las reglas, por eso es importante saber cómo reportar un perfil o página en Facebook.

En este post te enseñaremos a reportar no solo un perfil, sino también una página de Facebook y distintos tipos de contenidos que pueden llegar a presentarse dentro de la propia plataforma.

Reportar un perfil

Si quieres reportar el perfil de una persona que no cumpla con las reglas, realiza lo siguiente:

1. Ingresa al perfil del usuario al que deseas reportar y presiona sobre los tres puntos suspensivos ubicados en la esquina inferior derecha de la foto de portada.
2. Se desplegará una lista de opciones, escoge “Buscar ayuda o reportar perfil”.
3. Ahora, solo deberás seguir las instrucciones que aparecerán en pantalla.
   Nota: En caso de tratarse de un perfil que suplante tu identidad en Facebook, deberás rellenar el siguiente formulario para que la plataforma realice las acciones apropiadas.

Para completar el proceso, es posible que debas responder un cuestionario explicando el motivo del reporte, el cual será revisado por Facebook. Este procedimiento funciona tanto en ordenadores como para dispositivos móviles.

Reportar una página

Podrás realizar la denuncia a Facebook y reportar una página que incumpla las reglas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Dirígete a la página que deseas reportar y haz clic en el icono de los tres puntos. Este se encuentra ubicado debajo de la foto de portada.
2. En el menú que se desplegará, selecciona “Buscar ayuda o reportar página”.
3. Si deseas enviar algún comentario, selecciona la opción que mejor represente la falta en la que incurra la página y sigue las instrucciones.

No siempre será necesario realizar un reporte en función de tu selección, Facebook podría pedirte que envíes algún comentario describiendo la situación. En tal caso de que no cuentes con acceso a la página que deseas denunciar, puedes recurrir a un amigo para que esté lo haga por ti.

Otro tipo de contenido

Además de los perfiles y las páginas de Facebook, también podrás reportar otros contenidos que te molesten o no cumplan con las normas de esta red social. Si bien el proceso es idéntico, a continuación, se mencionarán aquellos que podrás denunciar:

En fotos y videos

Los videos y fotos que se suben a Facebook son los principales contenidos que se consumen a diario por los usuarios. A pesar de que esta red social ha dejado claro que tipo de multimedia se puede compartir, muchas personas aún siguen subiendo fotos o videos inapropiados y que pueden ser molestos e incluso ofensivos para muchos consumidores.

Si quieres reportar uno de estos contenidos, simplemente abre la imagen o el reproductor y extiende el menú “Más opciones” desde el icono de los tres puntos. Aquí deberás seleccionar “Reportar vídeo” o “Buscar ayuda o reportar imagen” según sea el caso y seguir las indicaciones que aparecerán en pantalla.

En publicaciones

Algunas de estas pueden ser ofensivas o incurrir en una falta en contra de las reglas de la plataforma. Si quieres reportar algún post que realizo otro usuario, haz lo siguiente:

1. Despliega el menú de opciones identificado con el icono de los tres puntos y selecciona “Reportar publicación o buscar ayuda”.
2. En la ventana siguiente, deberás elegir una opción que represente el problema y luego oprime el botón de “Siguiente”. Según el tema que escojas, Facebook te pedirá que dejes un comentario o se enviara un reporte.

En mensajes

Si entras en tu buzón de entrada y te encuentras con un mensaje ofensivo, desagradable o que incumple alguna de las normas de Facebook, cuentas con la opción de reportar dicho contenido. Para ello simplemente deberás rellenar el siguiente formulario que ofrece la plataforma para este tipo de situaciones.

Ten en cuenta que el usuario reportado no tendrá conciencia de quién ha puesto el reclamo. Así mismo, también es necesario mencionar que puedes denunciar contenido ofensivo, pero que no infrinja las normas comunitarias de Facebook.

Comentarios

Para reportar un comentario debes desplegar el menú de opciones y seleccionar “Enviar comentarios o reportar” y sigue las instrucciones dadas por la página.

Cuando el comentario se da dentro de tu perfil no podrás reportar esta situación. Ya que, por el momento, no se encuentra disponible esta función. En cambio, cuentas con la opción de ocultar o eliminar dicho comentario de tu publicación.

Eventos

Algunos eventos pueden estar violando las reglas comunitarias de Facebook o quizás es un evento peligroso, contra la ley o que incite actos inadecuados. Si te encuentras con algo que no te gusta a la hora de participar en uno, puedes reportarlo ingresando en el menú “Más” identificado con los tres puntos o un triángulo apuntando hacia abajo.

Luego, pulsa en la opción “Buscar ayuda o reportar evento” y sigue las indicaciones que te dará la página. En algunos casos, Facebook no realizará un reporte, sino que te solicitará un comentario que describa el problema en su lugar.

Anuncios

Los anuncios hoy en día están en todos lados, y ciertas redes sociales como Facebook no son la excepción. Pero algunas de estas publicidades pueden ser ofensivas o no aptas para todo el público, es por eso que existe la opción de reportar ese tipo de anuncios.

Para denunciar cualquier irregularidad con estos, simplemente deberás abrir las opciones de la publicidad. Luego, tendrás que seleccionar “Reportar anuncio”, elegir uno de los temas y seguir las instrucciones que se vayan indicando. Facebook revisará el reporte y si encuentra alguna falta por parte del anuncio, el mismo será eliminado de la plataforma.

Grupos

El proceso para reportar un grupo en esta red social es sencillo e idéntico a otros métodos antes señalados en este texto, tales como “Reportar página”. Lo primero que debes hacer es ingresar en el grupo que deseas denunciar y desplegar las opciones del menú “Más”. Acto seguido, presiona en “Reportar grupo” y luego de seleccionar el tema del problema, tendrás que seguir las instrucciones de la plataforma.

Denuncias especiales

Es importante conocer que, en Facebook existe un apartado para ciertas denuncias de tipo especiales. En las cuales se detallan el procedimiento a seguir en problemáticas que no son muy frecuentes, pero que si existen y pueden darse en algún momento. Ya sean denuncias específicas, como, por ejemplo, hacia un agresor sexual, un menor de 14 años, contenido referido a la trata de personas, entre muchos casos más.

Sin embargo, la mejor manera de averiguar si tu situación encaja en este tipo de denuncias, es viendo que dice el soporte de Facebook acerca de ello. Lo cual podrás hacer, utilizando este enlace.

Qué ocurre cuando denuncias

Al momento de denunciar cualquier contenido de Facebook, este se encarga de revisarlo y verificar que no incumpla las normas comunitarias de la plataforma, caso contrario, lo eliminará. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, no porque no te guste cierta publicación o video, significa que este contenido infrinja las reglas y condiciones de Facebook. Además, todas las denuncias que realices permanecerán en anonimato, la otra persona o página no sabrá que fuiste tú quien la realizo.

Estas son las distintas formas en que puedes realizar la denuncia de irregularidades o abusos en la plataforma de Facebook, para que así puedas ayudar a crear un buen ambiente para todos. Las indicaciones dadas en este artículo funcionan en computadoras y también en dispositivos móviles, por lo que no tendrás problemas si te encuentras utilizando la app desde tu celular o Tablet.