Cómo cambiar el correo de recuperación en Hotmail o Outlook
El correo de recuperación o alternativo es una herramienta clave para restablecer tu contraseña de Hotmail o Outlook en caso de que pierdas el acceso a tu cuenta. Si deseas actualizar este correo de seguridad, ya sea por razones de seguridad o porque cambiaste de dirección, aquí te explicamos cómo cambiar el correo de recuperación en Hotmail paso a paso.
El correo de recuperación es una dirección secundaria asociada a tu cuenta de Microsoft (Hotmail, Outlook, Live o MSN) que sirve para verificar tu identidad cuando no puedes iniciar sesión. Actualizar esta dirección ayuda a proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y facilita el proceso de recuperación en caso de que olvides tu contraseña o no puedas iniciar sesión en Hotmail.
Paso a paso: cambiar el correo de recuperación en Hotmail/Outlook
1. Inicia sesión en tu cuenta Microsoft
Ingresa desde tu navegador a https://account.live.com e introduce tu correo y contraseña. Si tienes problemas, puedes consultar esta guía para acceder a tu correo electrónico.
2. Accede a la sección de seguridad
Una vez dentro de tu cuenta:
- Haz clic en "Seguridad" en el menú superior.
- Selecciona "Información de seguridad actualizada" o "Información de seguridad".
- Es posible que debas verificar tu identidad mediante un código enviado a tu teléfono o correo registrado.
3. Edita o elimina el correo alternativo
En esta sección verás los métodos actuales de verificación, incluidos tu correo alternativo y número telefónico. Para cambiar el correo de recuperación:
- Haz clic en "Quitar" junto al correo que deseas eliminar.
- Luego selecciona "Agregar nueva información de seguridad".
- Elige la opción "Correo electrónico" e introduce tu nueva dirección alternativa.
4. Verifica el nuevo correo
Microsoft enviará un código de verificación a la nueva dirección. Accede a ese correo, copia el código recibido y pégalo en el campo correspondiente para confirmar el cambio. Si todavía no tienes cuenta en Microsoft, puedes crear una cuenta de Hotmail desde cero y configurar correctamente tus datos de recuperación.
¿No puedes acceder a tu cuenta para cambiar el correo?
Si no puedes entrar a tu cuenta porque ya no tienes acceso al correo de recuperación ni al número telefónico, debes seguir el proceso de recuperación:
- Visita https://account.live.com/password/reset
- Elige "He olvidado mi contraseña".
- Sigue las instrucciones para demostrar que eres el propietario de la cuenta.
En este caso, es posible que necesites responder preguntas de seguridad o proporcionar información adicional. También puedes intentar ingresar desde otro dispositivo o navegador donde hayas accedido previamente a tu cuenta.
Consejos para mantener segura tu cuenta de Hotmail
- Actualiza regularmente tu información de seguridad: correo alternativo, teléfono y preguntas de seguridad.
- No uses correos desechables o temporales como cuenta de recuperación.
- Activa la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta ante accesos sospechosos.
¿Aún no tienes correo de recuperación configurado?
Si nunca agregaste un correo de recuperación, es fundamental que lo hagas ahora. Ve a la sección de gestión de seguridad, haz clic en "Agregar información de seguridad" y sigue los pasos anteriores para mantener tu cuenta protegida ante cualquier eventualidad.