Recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook)

Por . Actualizado el lunes, 19 de septiembre de 2022.

Recuperar cuenta de Hotmail / Outlook.com

Perder el acceso a tu cuenta de correo electrónico de Outlook puede ser frustrante, aunque también es un inconveniente común, ya que muchos usuarios olvidan sus claves de acceso.

En este texto, te mostraremos cómo recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook) con todos los métodos que ofrece Microsoft para hacerlo y de forma sencilla.

Olvido de contraseña

La causa más común para la pérdida de acceso a una cuenta de correo Outlook / Hotmail es no recordar la contraseña. Para restablecer este dato de acceso realiza lo siguiente:

  1. Ingresa a la página de recuperación de cuentas de Outlook usando este vínculo.
  2. Introduce tu dirección de correo electrónico.
  3. Verifica tu identidad eligiendo uno de los métodos registrados en tu cuenta. Puedes escoger el envío de un mensaje a tu dirección de correo electrónico alternativa o bien, un SMS a tu número telefónico.
  4. Escribe el código recibido por SMS o por correo electrónico.
  5. Introduce una nueva contraseña y confírmala en el cuadro de abajo.

Ahora podrás acceder a tu cuenta de correo Hotmail / Outlook utilizando la nueva información de acceso.

Olvido de dirección de correo

Es posible obtener una pista de la dirección de correo realizando estos pasos:

  1. Ingresa a la página de recuperación de nombre de usuario de Outlook (Hotmail) a través del siguiente enlace.
  2. Introduce la dirección de correo registrada en tu cuenta, también puedes introducir el número telefónico.
  3. Ingresa el código de seguridad enviado a tu cuenta de correo electrónico secundaria o al número telefónico a través de SMS.

Si bien Outlook no revela la dirección completa, esta pista puede servirte para recordar la información.

Sin método de verificación

Puede que ya no tengas acceso a la información de recuperación asignada a tu cuenta, pero aun existe una forma de recuperar el acceso a tu correo electrónico. A continuación, el proceso que se debe llevar a cabo:

  1. Ingresa al formulario para recuperar cuentas perdidas de Outlook / Hotmail siguiendo este enlace.
  2. Rellena el formulario introduciendo la dirección a recuperar, un correo electrónico diferente para que se pongan en contacto contigo, escribe los caracteres que veas en la imagen y oprimeSiguiente”.

El soporte enviará un mensaje al correo indicado y será necesario responder un formulario con información detallada de la cuenta.

Consejos para que funcione este método

A continuación, algunos tips para tener más posibilidades de recuperar la cuenta con este método:

  • Trata de llenar el formulario desde un dispositivo o una ubicación que hayas usado en el pasado para acceder a tu correo.
  • Responde todas las preguntas que puedas. Si no conoces la respuesta, puedes introducir alguna aproximación.
  • Puede que en el proceso se te pida una lista de correos electrónicos recientes o los asuntos de los mismos. Si no los recuerdas, pídele ayuda a tus amigos o familiares que se hayan puesto en contacto contigo por correo electrónico en los últimos días.

Evita perder tu cuenta en el futuro

Es importante asignar información de recuperación para evitar la pérdida de la cuenta. Esto se hace realizando los siguientes pasos:

  1. Accede a la página de seguridad de la cuenta usando este vínculo.
  2. Inicia sesión si es solicitado.
  3. Haz clic en "Información de contacto de seguridad".
  4. Accede al enlace "Agregar información de seguridad".
  5. Escoge alguna de las alternativas disponibles: un número de teléfono o una dirección de correo electrónico alternativa.
  6. Verifica el método elegido. Para ello, recibirás un código por el medio indicado.

De esta manera, sabrás que podrás recuperar tu cuenta en el caso de que ya no tengas acceso a ella. Sin embargo, debes mantener está información actualizada.

Estos son todos los métodos y la información básica necesaria para recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook).

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