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Cómo recuperar una cuenta de correo Gmail

No caben dudas de que el correo electrónico es un servicio imprescindible en internet, y es muy común tener que utilizarlo frecuentemente para el registro en servicios como redes sociales o bien, simplemente para revisar la bandeja de entrada en busca de nuevos mensajes. Si eres usuario del correo electrónico de Gmail y te has visto con dificultades de acceso debido a la pérdida de nombre de usuario, pérdida de contraseña u otros, es posible seguir el proceso de recuperación de cuenta provisto por Google.

Es posible recuperar una cuenta de Gmail fácilmente si has asignado previamente algunos datos de confirmación de identidad adicionales, como un número telefónico y una dirección de correo electrónico alternativa; normalmente esos datos son solicitados a la hora de crear una cuenta de Gmail. En este artículo de InfoCuentas veremos todas las opciones o alternativas que tienes para recuperar el acceso a tu cuenta de correo y por ende a todos los servicios de Google vinculados a ella.

Recuperar la contraseña de una cuenta de correo Gmail

¿No recuerdas tu contraseña de Gmail? Esta es la causa más común de pérdida de acceso, no creas que eres el único usuario con este problema ya que es más frecuente de lo que crees. Afortunadamente, ¡es posible recuperar el acceso a tu correo siguiendo algunos pasos!

Observación: Para recuperar la contraseña de Gmail deberás tener asignado en tu cuenta algún dato de verificación adicional, como número de celular o dirección de correo electrónico de recuperación. Tener esa información aumentará tus chances de recuperar el acceso a tu cuenta.
  1. Accede a https://mail.google.com/ o www.gmail.com y haz click en el vínculo “Iniciar sesión“.
  2. Escribe tu dirección de correo electrónico @gmail.com y luego haz click en “Siguiente“.
  3. En el siguiente formulario en el que se te solicita la contraseña, presiona el enlace de abajo que dice “¿Has olvidado tu contraseña?“.
  4. Introduce la última contraseña que recuerdes haber usado con tu cuenta de Gmail, especialmente si has cambiado la contraseña hace poco. Si no recuerdas ninguna contraseña del pasado, presiona el enlace “Probar de otra manera“. Este paso no siempre tiene utilidad, sin embargo, se trata de un método adicional con el que Google podría comprobar tu identidad.
  5. A continuación, podrás solicitar un SMS si tienes un número telefónico vinculado con tu cuenta. Simplemente debes introducirlo en el recuadro (verificando que el país seleccionado sea el correcto) y luego haz click en el botón “Enviar“.
  6. Revisa tus SMS en el celular registrado en tu cuenta. Recibirás el mensaje: “G-XXXXXX es tu codigo de verificación de Google”, en ese ejemplo, “XXXXXX” el número que deberás introducir en el próximo paso. Si no te ha llegado el código puedes presionar “VOLVER A ENVIARLO“, aunque te recomendamos esperar algunos minutos antes de solicitar otro SMS.
  7. Introduce el código en el formulario del siguiente paso y haz click en “Siguiente“.
  8. Si el código es correcto, aparecerá un formulario para cambiar contraseña. Elige una nueva contraseña segura que no estés utilizando en otros sitios web, luego, presiona “Siguiente“.
  9. ¡Listo! Una nueva contraseña ha sido asignada a tu cuenta de correo Gmail.
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Te preguntarás… ¿y qué pasa si ya no tengo acceso a mi número de teléfono? o ¿qué pasa si nunca llega el SMS de verificación? En este caso, puedes hacer click en el vínculo “No tengo mi teléfono” o “Probar de otra manera” que aparece en la parte de abajo de la página de recuperación; esta opción te permitirá recuperar tu cuenta por medio de la dirección de correo electrónico alternativa (si la has configurado al crear la cuenta) o, en el último caso, con algunas preguntas referentes a tu cuenta: fecha de creación, nombre completo, última contraseña conocida, etcétera. Si Gmail no puede verificar tu identidad deberás introducir un correo electrónico alternativo en el cual ellos podrán ponerse en contacto contigo.

Recuperar una dirección de correo Gmail

¿Conoces tu contraseña pero no recuerdas muy bien tu dirección de correo electrónico @gmail.com o nombre de usuario? ¿Has olvidado ambas informaciones de acceso? Afortunadamente, también puedes recuperar tu cuenta aún sin conocer toda la información. Para ello, sigue estos pasos que te mostraremos a continuación:

Observación: Para recuperar la dirección de correo de Gmail deberás tener asignado en tu cuenta algún dato de verificación adicional, como número de celular o dirección de correo electrónico de recuperación.
  1. Accede a https://mail.google.com/ o www.gmail.com y haz click en el vínculo “Iniciar sesión“.
  2. Haz click en el enlace: “¿Has olvidado tu correo electrónico?” ubicado debajo del formulario para introducir tu dirección de correo.
  3. Introduce tu número de teléfono vinculado a Gmail incluyendo el código de país, luego haz click en el botón “Enviar“.
  4. Introduce el nombre y apellido con el que has registrado tu cuenta y luego presiona el botón “Siguiente”.
  5. En el número telefónico vinculado a tu cuenta recibirás un SMS que será como el siguiente: “G-XXXXXX es tu codigo de verificación de Google”, en este ejemplo, “XXXXXX” el número que deberás introducir en el próximo paso. Si luego de unos minutos de espera no te ha llegado el código, puedes presionar “VOLVER A ENVIARLO“.
  6. Introduce el código en el formulario del siguiente paso.
  7. Selecciona la cuenta vinculada a tu número telefónico. En este caso, Gmail nos ha recordado cuál es nuestra dirección de correo electrónico gracias a la verificación por SMS.
  8. Introduce tu contraseña y luego haz click en siguiente. Si no recuerdas tu contraseña, sigue los pasos que mencionamos al principio de este artículo, que corresponden a la recuperación de contraseña.
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¿Y qué sucede si no llega el SMS o ya no tienes acceso al número telefónico vinculado a tu cuenta de Gmail? Si has asignado previamente una dirección de correo electrónico de recuperación, puedes introducirlo en el paso

¿Qué hacer para no perder la cuenta de Gmail?

No es para nada grato pasar por todo el proceso de recuperación de cuenta, ya que conlleva tiempo y muchas veces no es muy seguro que vaya a recuperarse el acceso. Además, a una cuenta de Gmail están vinculados otros servicios importantes como Google Drive, Google Calendar, Play Store, entre otros. Es recomendable que, una vez hayas recuperado el control de tu cuenta, sigas algunos consejos para mantener la seguridad de tu cuenta elevada y no la vuelvas a perder fácilmente en el futuro.

  • Asigna a tu cuenta una contraseña que sea segura pero al mismo tiempo fácil de recordar, ya que no sirve de nada una contraseña muy segura si con ella perderás el acceso frecuentemente. Te recomendamos utilizar un gestor de contraseñas como LastPass.
  • Es de suma importancia que agregues métodos que le servirán a Gmail para verificar tu identidad en el caso de que pierdas acceso a tu cuenta. Esto puedes hacerlo desde el panel de “Seguridad” de Google (https://myaccount.google.com/security). Accede al enlace y dirígete a “Métodos para verificar tu identidad“. Añade un número telefónico de recuperación y un correo electrónico de recuperación y mantenlos actualizados para asegurarte de que siempre funcionarán.
  • No compartas tu información de acceso con otras personas, ya que las mismas podrían modificar rápidamente la misma y dejarte sin acceso a tu cuenta. En el peor de los casos, si cambian tu número telefónico, datos personales y correo de recuperación, es posible que pierdas el acceso a tu cuenta de forma definitiva.

Siguiendo a rajatabla estos consejos puedes estar con la tranquilidad de que no perderás el acceso a tu cuenta de Gmail de manera definitiva, ya que podrás recuperarlo fácilmente. ¡Disfruta de tu correo electrónico de Gmail!