Hotmail: Atención al cliente, soporte y números de teléfono

Existen ciertos problemas en el correo electrónico en los que se requiere soporte técnico o atención al cliente de Hotmail, para su correcta solución.

En este texto, se presentarán los números de teléfono de Outlook (Hotmail) que se pueden utilizar para contactar con este proveedor de servicio para resolver obtener ayuda directa.

Número telefónico de atención al cliente

Microsoft proporciona los distintos números de atención que corresponden a los países alrededor del mundo, mediante la página de soporte (puedes acceder siguiendo este vínculo). A continuación, se mencionan varios países hispanohablantes con el respectivo contacto:

Argentina

• Teléfono: 0 800 222 9467
• Dirección: Bouchard 710, Piso 4.1106 Capital Federal, San Nicolás. Buenos Aires.

Bolivia

• Teléfono: 800 100 714
• Dirección: Av. San Martin y 4° Anillo Norte. Edificio Torreo Duo, Piso 19, Of C. Santa Cruz.

Chile

• Teléfono: +56 2 25994914
• Dirección: Av. Vitacura 6844, Vitacura. Santiago de Chile.

Colombia

• Teléfono: 1 587 0300
• Dirección: Carrera 42 N°3 Sur-81. Oficina 401, Torre 1 piso 4. Conjunto Inmobiliario Milla de oro. Medellín.

Costa Rica

• Teléfono: 506 201 1100
• Dirección: Oficentro Plaza Roble, Edificio El Patio, Piso 2. Escazu, San José.

Ecuador

• Teléfono: 1800 010 288
• Dirección: Av. Naciones Unidas 1014 y Av. Amazonas (esquina), Edificio La Previsora Torre A, Of 1001. Quito.

España

• Teléfono: +34 91 391 90 00
• Dirección: Paseo del Club Deportivo, 1 Centro Empresarial La Finca-Edificio 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

México

• Teléfono: 01 800 123 3353
• Dirección: Av. Vasco de Quiroga 3200 Piso 7, Col. Centro de Ciudad Santa Fe del Álvaro Obregón. México D.F.

Paraguay

• Teléfono: 009 800 542 0049
• Dirección: Av. Mcal. Lopez 3795 c/ Cruz del Chaco, Edificio Citicenter-Piso 6-Villamorra. Asunción.

Panamá

• Teléfono: +507 210 300
• Dirección: Costa del Este, Av. de la Rotonda, Edificio Financial Park, Piso 32. Ciudad de Panamá.

Perú

• Teléfono: +51 1 7097831
• Dirección: Av. Víctor Andrés Belaunde 147. Vía Principal 133-Torre Real Dos-Piso 9. Lima 27.

Uruguay

• Teléfono: 000 4054 083
• Dirección: Mercosur Business Center, Cebollati 1474-Piso 5, 11200. Montevideo.

Venezuela

• Teléfono: 0 800 100 4610
• Dirección: Av. Principal de la Castellana, Centro Letonia, Torre ING Bank, Piso 8. Caracas.

Soporte técnico web de Hotmail/Outlook

El soporte técnico web de Microsoft para tratar problemas Outlook cuenta con diversos recursos. Es posible hacerlo desde la aplicación de soporte o el navegador web. En el “Foro de la Comunidad” los usuarios de Microsoft comunican sus problemas a modo de post, de manera que otros usuarios o personal del equipo técnico de Microsoft respondan y proporcionen una solución.

Para obtener ayuda del soporte de Microsoft desde el navegador, pulsa sobre el siguiente vínculo. Por otro lado, es posible seleccionar la opción “Abrir aplicación para obtener ayuda” presionando el botón correspondiente en la página oficial, a la cual se puede acceder mediante este enlace. Ambas opciones son similares, sirven para buscar las respuestas a preguntas frecuentes.

Redes sociales de Hotmail/Outlook

Microsoft posee usuarios en las principales redes sociales para ofrecer un soporte técnico alternativo y así responder de forma más directa a los inconvenientes y problemas de los usuarios de sus productos. En concreto, Microsoft dispone una cuenta para Outlook en Facebook y en Twitter, en donde publica posts acerca novedades del servicio y demás.

Para contactar con el servicio de soporte técnico de Outlook por medio de las redes sociales es preferible escribir un mensaje privado, ya sea por Facebook o por Twitter, luego de que haya sucedido el respectivo entrelazamiento entre usuarios en la red social. Generalmente, estos mensajes son respondidos luego de 24 horas.

Estos son todos los métodos que se deben conocer para obtener atención al cliente o soporte técnico de Hotmail/Outlook.

Preguntas frecuentes sobre asistencia al cliente de Hotmail

Cuando la cuenta de correo electrónico de Hotmail no funciona correctamente, la rápida respuesta del equipo técnico es indispensable. Hay diferentes maneras de contactarlos telefónicamente o a través de los foros comunitarios. Pero además de tener un teléfono o cuenta de contacto, es importante tener en cuenta cómo trasmitimos nuestras dudas o problemas. A continuación, las preguntas más frecuentes y cómo expresar de la mejor forma possible nuestros inconvenientes al equipo de Hotmail.

¿Cómo garantizar la seguridad de mi cuenta?

Tu cuenta de Hotmail o Microsoft está protegida a través de un código de verificación que será enviado al correo electrónico de resguardo o al teléfono que hayas configurado previamente. De esta manera, en caso de percibir actividad inusual o si no puedes acceder a tu cuenta, puedes usar esta vía alternativa para retomar el control.

¿Puedo seguir usando Hotmail ahora que es Outlook?

Actualmente, los usuarios que siguen teniendo una cuenta de Hotmail, trabajan en realidad con los servicios de Microsoft Outlook. No es posible crear nuevas cuentas Hotmail, aunque el sistema permite que las ya creadas funcionen normalmente bajo la interfaz y la herramienta de Outlook. Esto ha sido parte del trabajo de unificación del servicio Microsoft para una experiencia integral.

¿Qué problemas suele solucionar atención al cliente de Hotmail?

Los asistentes de atención al cliente o el servicio técnico de Hotmail/Outlook están especialmente dedicados a resolver problemas relacionados con: contraseñas o nombres de usuario olvidados; errores en envío o recepción de mensajes; configuración de cuentas nuevas. A través de mensajes telefónicos, chats o incluso control telemático en casos empresariales, es posible resolver problemas de software y hardware y recuperar el control normal de los diferentes servicios que engloba la experiencia de una cuenta Microsoft.