Cómo Activar un chip de Telcel: todos los métodos

Activar un chip o SIM Card Telcel es una tarea fácil de lograr y ademas, esencial tanto para disfrutar de los beneficios que ofrece la operadora, como para la contratación de planes y servicios.

En el siguiente artículo, te enseñaremos cómo activar un chip Telcel de manera gratuita, bien sea llamando al Centro de Atención al Cliente, enviando SMS, a través del servicio de activación en línea. Si no te funciona alguno de esos métodos, puedes acudir a una de sus oficinas.

Métodos para activar el chip

A continuación te explicaremos en detalle los tres métodos disponibles para activar un chip Telcel. Recuerda que si no te funciona alguno, o tienes dificultades en el proceso, puedes acudir directamente a una de sus oficinas.

Por mensaje de texto

Para activar una SIM Card de Telcel vía SMS, sigue estos pasos:

1. Inserta el chip en la ranura correspondiente del móvil
2. Envía un mensaje de texto con la palabra “ALTA” al 4848 (sin comillas), más los 18 caracteres de tu código CURP (Si no posees esta información, agrega nombre y apellidos (materno y paterno) y fecha de nacimiento (día, mes y año).

Hecho esto, el chip Telcel quedará activado y recibirás un mensaje confirmando el registro. La activación puede tomar hasta una hora. Pasado ese tiempo, contacta a Atención al cliente Telcel.

Por teléfono (llamada telefónica)

Si por algún motivo el SMS no funciona, puedes activar tu chip Telcel a través de una llamada telefónica, de la siguiente manera:

1. Marca el 800 710 5687 desde otro móvil y solicita la activación de la SIM Card.
2. Proporciona el código de activación, PIN y PUK (los encuentras en el empaque de la tarjeta) para realizar el registro.

En línea

Un tercer método para activar la SIM Card Telcel desde un ordenador o Smartphone, es a través del servicio en línea. Para ello, se debe hacer lo siguiente:

1. Acceder al sitio web de activación
2. Ingresar tu nuevo número (10 dígitos) y el código SIM que recibiste (19 dígitos)
3. Haz clic o pulsa en Enviar Código SMS
4. Aguarda un Mensaje de Texto (SMS) con el código para activar la nueva SIM. La compañía lo enviará al móvil con la SIM actual.

En cualquier oficina de Atención al Cliente

Si todo lo anterior falla, puedes activar el chip Telcel en cualquiera de las oficinas disponibles en tu país y las puedes consultar en el siguiente enlace. Recuerda que es un proceso gratuito, disponible en el horario de Atención al Cliente de Telcel.

Cómo saber si la activación fue exitosa

Tras completar cualquiera de los procesos mencionados anteriormente, se debe esperar un tiempo prudencial (desde algunos minutos hasta un día después) antes de que Telcel pida realizar una llamada de prueba para validar la activación exitosa de la SIM Card.

Posteriormente, si luego de intentar realizar llamadas (o pedir que te llamen) el chip no funciona o se escucha un mensaje pregrabado en su lugar, puedes llamar al 1 800 220 9518 y pedir ayuda a un asesor de la compañía.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo activar un chip telcel paso a paso?

Para activar un chip Telcel, puedes hacerlo llamando al Centro de Atención al Cliente y solicitar la activación de la SIM Card, enviando SMS al 4848, a través del servicio de activación en línea o acudiendo a una de sus oficinas. Para ver procedimiento en detalle, ve al principio de este artículo.

¿Cómo saber si mi chip telcel está dado de alta?

Terminada la activación de tu chip Telcel, recibirás un mensaje de bienvenida. Una vez que lo escuchas y no tienes problemas con las llamadas entrantes o salientes significa que la activación del chip Telcel ha sido satisfactoria.

¿Qué debo hacer para activar un chip Telcel?

Para activar un chip Telcel, ingresa número y código de la SIM nueva. La empresa enviará un SMS con el código para activar la nueva SIM. También puedes hacerlo llamando a Atención al Cliente, enviando SMS al 4848 o acudiendo a una oficina. Más detalles al principio de este artículo.

Para activar un chip Telcel en México, hasta hace un tiempo había que asegurarse de que el teléfono contara con saldo de al menos $50 pesos. Ahora, las nuevas SIM card vienen con saldo incluido. Sin embargo, si el monto no alcanza, será necesario abonar saldo a tu línea.