Dónde y cómo pagar Telcel: cancelar pago del plan

Cuando un usuario se pregunta dónde pagar Telcel y cómo hacerlo, se encuentra con muchas opciones interesantes propias de un servicio versátil, pensadas para su comodidad. Una de las mejores alternativas es desde la página oficial, ya que se puede acceder prácticamente desde cualquier lugar. Así mismo, es posible realizar este proceso a través del móvil con un una llamada telefónica o un simple mensaje de texto.

No obstante, el usuario cuenta con muchas más opciones como los diferentes comercios y bancos autorizados para el cobro de facturas y recargas de saldo. Igualmente, estos últimos ofrecen distintos métodos para la automatización del pago mensual, como lo son el pago recurrente o el débito automático de las tarjetas de crédito. Ahora bien, para usar estas formas de pago, es necesario realizar un procedimiento de afiliación.

Pagar en línea desde la página oficial

Esta es una de las opciones de pago más cómodas y sencillas, ya que no es necesario acudir al lugar de pago personalmente, se puede hacer completamente online desde la web de Telcel, siguiendo estos pasos:

1. Accede a la web siguiendo este enlace e Inicia sesión en tu cuenta de Mi Telcel.
2. Pulsa sobre la opción “Pagar factura” para iniciar el proceso. Esta opción sale en el menú de inicio en la pestaña de “Pagos y Recargas”.
3. Selecciona el concepto o monto a pagar. Puede ser el total a pagar, el saldo al corte u otro monto introducido manualmente.
4. Introduce la información de pago. Es posible seleccionar una tarjeta guardada previamente o ingresar una nueva.
5. Una vez indicada la información de pago, confirmar la operación y pagar.

Para cancelar la renta a través de este medio, se pueden utilizar tarjetas de débito o crédito de diferentes bancos como lo son: American Express, Visa o Mastercard. Otra ventaja de este método es que facilita el registro de cuentas bancarias para futuros pagos.

Desde un centro autorizado

El método de recarga de saldo Telcel utilizando efectivo, se hace desde cualquier establecimiento autorizado para realizar estas transacciones. El procedimiento consta de presentar la factura e indicar un monto y número telefónico para pagar. La comisión varía entre 10 y 25 pesos según el criterio de cada negocio o banco y los lugares disponibles son los siguientes:

• Almacenes Ánfora.
• Almacenes Zaragoza.
• Alsúper.
• Aprecio.
• Banamex.
• Banco del Bajío.
• Banco Intercam.
• Bancomer (sucursales Bancarias) (1).
• Banorte- IXE.
• Bodegón.
• Calimax.
• Casa Ley.
• Chedraui.
• CiBANCO.
• Círculo K.
• Comercial Mexicana.
• Disensa.
• Elektra.
• Farmacia Benavides.
• Farmacias del Ahorro.
• Farmapronto.
• Grupo La Comer City Market.
• HSBC.
• Inbursa.
• Merco.
• Merza.
• Multipagos Bancomer.
• Office Max.
• OXXO.
• Sanborns.
• Santander.
• SEARS.
• Soriana.
• Super Compras.
• Súper Gutiérrez.
• Super San Francisco de Asis.
• Super Willys.
• TELECOMM.
• Telmex.
• Telnor.
• ZAZ Movil.
• 7ELEVEN.

Desde el teléfono

También es posible recargar saldo Telcel, con una llamada telefónica sin costo al *111. Luego, solo se deberá solicitar el pago de la línea mediante una tarjeta de crédito registrada. Si aún no se ha registrado ninguna, es posible hacerlo en ese momento y una vez guardados los datos de pago, el proceso será más sencillo las siguientes veces. Utilizando este método también se puede pagar el Internet de Telcel.

A través de un mensaje de texto

Además, existe la posibilidad de pagar una factura Telcel enviando un mensaje de texto por medio de la herramienta “TextToPay”. El proceso comienza al llegar un SMS del número “48921” informando que la factura está disponible en la cuenta “Mi Telcel” e invitando a usar esta forma de pago. A continuación, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Se debe responder el mensaje con un “Si” o con la palabra “Pagar”. Este proceso solicitará los datos de una tarjeta de crédito o débito, esto solo se da si no se encuentra una afiliada con anterioridad y redirigirá mediante un link a la cuenta en “Mi Telcel”.
2. El pago de la factura se procesará automáticamente desde la tarjeta que se afilió al servicio.
3. Si se desea efectuar el proceso en otro momento, se puede enviar la palabra “PAGAR” al número “48921” para iniciar el proceso manualmente.

Con pago recurrente

Es posible domiciliar una tarjeta de débito para automatizar el pago mensual del servicio de Telcel. Para lograr esto, se debe asistir a un Centro de Atención al Cliente y presentar un estado de cuenta en el que se refleje la CLABE Interbancaria. Solo se aceptan tarjetas emitidas en México y debe tener saldo la primera vez para realizar el pago. Los bancos que aceptan este proceso son los siguientes:

• Afirme
• Banamex
• Banca Mifel
• Banco del Bajío
• Banco Santander
• Banjercito
• Banorte
• Banregio
• BBVA Bancomer
• Grupo Financiero Inbursa
• HSBC
• Interacciones
• Invex
• Ixe Banco

Utilizando débito automático con tarjeta de crédito

Esta opción consiste en afiliar una tarjeta de crédito al pago de la factura de la línea Telcel. Para realizar este procedimiento será necesario dirigirse a un Centro de Atención al Cliente y solicitar la inscripción a este servicio. Se debe consignar los datos de la tarjeta de crédito a la cual se le realizarán los cargos mensuales, además de dar una autorización específica a Telcel. Las instituciones que son aceptadas por la compañía son:

• American Express.
• MasterCard.
• Visa.

Preguntas frecuentes

Existen diversas preguntas que surgen entre los internautas respecto a acerca de cómo y dónde pagar Telcel. A continuación las interrogantes más comunes con sus respectivas respuestas:

¿Se puede pagar Telcel en OXXO?

Sí, es posible realizar los pagos de las facturas Telcel en cualquiera de las tiendas OXXO y otros establecimientos como Farmapronto, Elektra, Tiendas Telmex, entre otros. Será necesario aportar los 10 dígitos de tu número y se debe pagar en efectivo.

¿Cómo se paga el Internet Telcel en casa?

Si el cliente tiene plan de Voz en casa + Internet, se puede pagar el monto de la deuda llamando al *111 desde el móvil que se encuentre asociado al módem. Una vez en la llamada, se deben seguir las indicaciones para realizar la cancelación de la factura.

¿Dónde puedo pagar Telcel sin factura?

Se puede realizar pagos en efectivo sin necesidad de tener una factura física. Solo será necesario el número de telefónico y dirigirse a un banco o establecimiento autorizado como Oxxo, Farmacias del Ahorro, Farmapronto o Bancomer.

¿Cómo pagar Telcel en Bancos?

Se pueden realizar pagos a través de los bancos vía online, afiliando el servicio a tu cuenta bancaria o desde las aplicaciones. Además, se puede ir a una entidad bancaria y pagar a través de una tarjeta de débito, cheques o efectivo, aunque el saldo posee un tiempo estipulado de 24 horas para verse reflejado. Esta opción genera una comisión que dependerá del banco y puede ir desde los $10 pesos a los $30 pesos.

¿Cómo se paga Telcel desde el extranjero?

Si un usuario está en el extranjero y quiere realizar el pago de una factura Telcel, el único método es por medio de la plataforma “Mi Telcel”. Solo debe ingresar en la cuenta, pulsar el botón rojo “PAGAR FACTURA” y luego se escoge el monto a pagar. Por último, se coloca la tarjeta de débito o de crédito y se procede a aceptar términos y condiciones de uso.

Es posible pagar una factura Telcel de diferentes maneras y en diversas locaciones, tanto de manera online como físicamente. Esta variedad de métodos, ofrece a los usuarios elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades y posibilidades de traslado al momento de hacer la recarga, permitiendo incluso la automatización del proceso.