Cómo arreglar err_connection_closed en Google Chrome
Por Néstor Insaurralde. Actualizado el viernes, 12 de julio de 2024.

Si te has encontrado con el error ERR_CONNECTION_CLOSED en Google Chrome, estás en el lugar correcto. Este artículo te guiará a través de las posibles causas y soluciones prácticas para resolver este molesto problema de conexión. Aprenderás desde cómo verificar tu red y configuración del navegador, hasta los pasos de cómo arreglar err_connection_closed en Google Chrome más avanzados relacionados con tu sistema y software de seguridad. ¡Vamos a solucionarlo juntos! 💡🔧
Índice
Verificar la Conexión a Internet
Antes de realizar cualquier cambio en tu configuración de Chrome o de red, asegúrate de que tu conexión a internet funciona correctamente:
- Reinicia el router: Apaga tu router, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.
- Usa una conexión por cable: Si estás utilizando una conexión Wi-Fi, intenta conectarte directamente con un cable Ethernet para asegurar una conexión más estable.
Borrar la Caché de DNS
El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) traduce los nombres de dominio en direcciones IP. Si la caché de DNS está corrupta, puede causar problemas de conexión:
- Abre el símbolo del sistema (CMD) como administrador.
- Introduce el comando
ipconfig /flushdns
y presiona Enter.
Para vaciar la caché de DNS de Chrome, escribe chrome://net-internals/#dns
en la barra de direcciones de Chrome y haz clic en "Clear host cache"
Borrar la Caché del Navegador
La caché del navegador almacena archivos temporales que pueden corromperse con el tiempo:
- Escribe
chrome://settings/privacy
en la barra de direcciones de Chrome. - Haz clic en "Borrar datos de navegación".
- Selecciona "Todo el tiempo" como rango de tiempo.
- Marca la opción "Imágenes y archivos en caché" y haz clic en "Borrar datos" (Kinsta®).
Desactivar Extensiones de Chrome
Algunas extensiones pueden interferir con tu conexión:
- Escribe
chrome://extensions/
en la barra de direcciones de Chrome. - Desactiva todas las extensiones y luego vuelve a activar una por una para identificar la que causa el problema
Restablecer Google Chrome
Restaurar los valores predeterminados en la configuración del navegador, sirve para corregir fallas en el funcionamiento en relación a factores externos que puedan afectarle de forma negativa, con lo que es posible eliminar el error “err_connection_closed”. A continuación, una guía con los pasos a seguir para restablecer Google Chrome:
- Abre el navegador y pulsa sobre los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha para abrir al menú de opciones.
- Ingresa en “Configuración”.
- Selecciona “Configuración avanzada”.
- En la sección “Recuperar ajustes y borrar” se encuentra el botón “Restaura los valores predeterminados originales de la configuración” púlsalo.
- Deberás confirmar la operación, para ello presiona “Restablecer configuración”.
Es posible que los pasos varíen ligeramente dependiendo la versión que utilices. Luego de realizarlos, verifica si ya se solucionó el error. En caso contrario, tu mejor opción es desinstalar y reinstalar el Google Chrome si la causa del problema es el navegador.
Al restaurar los valores predeterminados de Google Chrome, cambiarán ciertas opciones como la configuración de contenido, las cookies o datos del sitio, entre otros. Pero no se eliminan las contraseñas guardadas, ni el historial de búsqueda.
Desactivar Antivirus o Firewall
A veces, el software antivirus o el firewall pueden bloquear conexiones seguras por error:
- Desactiva temporalmente tu software antivirus y firewall.
- Prueba a acceder al sitio web problemático.
- Si el error desaparece, configura excepciones en tu antivirus y firewall para permitir el acceso a Chrome
Desinstalar y reinstalar Google Chrome
Este proceso supone una solución definitiva para cualquier error originado por fallas en el navegador, puede ser debido a inconvenientes con Flash o los complementos, entre otros. Recuerda que, para desinstalar Google Chrome de la forma correcta, deberás hacerlo desde el panel de control. De esa forma, eliminas todo rastro que puede dejar la aplicación en tu ordenador, lo cual puede causar que la falla persista.
Una vez desinstalado, puedes volver a instalarlo a tu PC a través de este enlace, el cual te llevará al sitio oficial desde donde lo podrás descargar con total seguridad y libre de virus. Una vez realizada la instalación, los problemas que antes se encontraban deberán haberse resuelto. Caso contrario, existen aún otras alternativas que puedes aplicar para solucionar este inconveniente.
Otras alternativas para solucionar el error
En este apartado, se encuentran una serie de opciones alternativas para eliminar el problema de “err_connection_closed”. Además, estas son de utilidad cuando se presentan errores por causas específicas como problemas en el cliente DNS o en la conexión del Proxy.
Reiniciar el servicio de cliente DNS
El Domain Name Services o DNS se encarga de descifrar la dirección IP del dominio al que te quieres dirigir y transformarlo en nombres de dominio para facilitar la lectura por parte del usuario. Algún problema en este servicio puede causar distintos errores en la navegación web, por lo que se recomienda reiniciarlo para resolverlos.
Para lograrlo, deberás abrir la aplicación “Ejecutar” y, a través de esta, escribir “services.msc” con lo que podrás acceder a los servicios de Windows. Se abrirá una lista en donde deberás buscar la opción “Cliente DNS”, seleccionarla y posteriormente oprimir la opción “Reiniciar”.
Utilizar Servidores DNS Alternativos
Cambiar a servidores DNS más confiables puede resolver problemas de conexión:
- Abre la configuración de red de tu sistema operativo.
- Para Windows: Ve a Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración del adaptador. Haz clic derecho en tu conexión de red, selecciona Propiedades, elige "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y haz clic en Propiedades. Introduce las siguientes direcciones DNS:
- DNS preferido: 8.8.8.8
- DNS alternativo: 8.8.4.4
- Para Mac: Ve a Preferencias del Sistema > Red, selecciona tu red y haz clic en Avanzado. En la pestaña DNS, añade las direcciones DNS mencionadas anteriormente
Escanear en Busca de Malware
El malware puede interferir con tu conexión a internet:
- Ejecuta una herramienta de limpieza de Chrome escribiendo
chrome://settings/cleanup
en la barra de direcciones y haz clic en "Buscar" para escanear y eliminar software dañino
Comprobar el servidor Proxy
Aunque utilizar este servicio es importante para algunos usuarios, un problema en la configuración puede estar causando errores en la navegación. Por ello, se recomienda deshabilitar el uso del proxy para así comprobar si esta es la causa.
Para lograrlo, ingresa en la sección del Panel de Control llamada “Redes e Internet” y selecciona “Opciones de internet”. Posteriormente, abre la pestaña “Conexiones” y pulsa “Configuración LAN”. En este apartado, deberás localizar la opción correspondiente al “Servidor proxy” y desmarcarla.
Usar la herramienta de limpieza de Google Chrome
Chrome tiene una opción integrada para analizar detalladamente el equipo en busca de software malicioso que pueda afectar el funcionamiento óptimo del mismo. Podrás localizarla ingresando a la configuración del navegador en las opciones avanzadas. Una vez en este apartado, simplemente busca la herramienta que diga “Limpiar ordenador” y ejecútala.
Comprobar el Firewall del sistema
Esta función sirve como una protección en donde se evita que algún elemento malicioso pueda acceder al sistema, por lo que no se recomienda su desactivación. Sin embargo, es importante comprobar la configuración para ver que no estén bloqueadas todas las conexiones.
Ingresa en la opción “Sistemas y seguridad” dentro del “Panel de control”. Ubica la opción “Firewall de Windows”. Luego, deberás acceder en “Activar o desactivar Firewall de Windows” y verificar en este espacio que no esté marcada la opción “Bloquear todas las conexiones entrantes, incluidas las de la lista de programas permitidos” en ninguna.
Restauración de los ajustes de red
Para restaurar estos ajustes, es necesario ingresar al símbolo del sistema de tu ordenador Windows. Inicia el administrador escribiendo “cmd” en la barra de búsqueda. Puedes abrir esta herramienta si has iniciado sesión como administrador o, en caso contrario, haz clic derecho y presiona “Ejecutar como administrador”. Ejecuta los siguientes comandos:
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Con el primero de estos, se hace una restauración de los ajustes de TCP/IP. Mientras que el segundo, corresponde a la interfaz de Winsock (Windows Sockets). Una vez utilizados los comandos, simplemente reinicia el equipo.
Renovar la dirección IP del servidor DNS
Es bien sabido de la dirección IP sirve para identificar la red. Sin embargo, puede presentar problemas en ocasiones por lo que se recomienda renovarla. Para lograrlo, simplemente debes acceder al símbolo del sistema y ejecutar los siguientes comandos:
- ipconfig /release
- ipconfig /all
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
Estos comandos servirán para limpiar el caché del DNS así como para liberar y renovar la dirección IP. Así como ocurre en la restauración de ajustes que se explican en el apartado anterior, se recomienda reiniciar el equipo.
Aunque hay varias opciones para solucionar el error “err_connection_closed” (esta página no está disponible), como solución definitiva se recomienda restablecer o reiniciar Google Chrome, ya que se ataca directamente cualquier alteración en el navegador. Adicionalmente es importante tener siempre instalado un antivirus de su preferencia, para Windows se recomienda Microsoft Security Essentials, el cual lo puedes obtener siguiendo este enlace.